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Produits & services

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Les prix affichés sont en euros, TVA comprise. La commande est confirmée après validation du devis.

Service

Montage PC standard

59 € TTC pour un montage standard : assemblage des composants compatibles, câblage et tests de fonctionnement. Composants exclus. Sans installation du système. Toute prestation supplémentaire est chiffrée et acceptée avant intervention.

59,00 € TTC

Sur demande

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Service

Support annuel SLA Essentiel — 2 h

80 € TTC par PC pour 12 mois, sans renouvellement automatique. 2 heures d’assistance à distance incluses, décomptées par tranches de 15 minutes de travail effectif. Première réponse humaine sous 16 heures ouvrées après réception d’une demande via le helpdesk : lundi–vendredi, 9 h–18 h, heure belge, hors jours fériés belges. Il s’agit d’un délai de première réponse, pas d’une garantie de résolution. Dépassement : 10 € TTC/15 min uniquement après accord ; pièces, licences, déplacements et récupération complexe de données exclus. Les heures non utilisées expirent après 12 mois. Activation et périmètre confirmés dans le devis.

80,00 € TTC

Sur demande

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Service

Réinstallation Windows standard

20 € TTC. Installation automatisée de Windows sur un PC compatible, pilotes et vérification. Sans sauvegarde ni récupération des données : le disque système est effacé après accord du client. Licence existante réutilisée lorsqu’elle convient ; nouvelle licence exclue, annoncée avant intervention. Le temps de téléchargement ou d’installation automatique n’est pas facturé à l’heure.

20,00 € TTC

Sur demande

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Service

Réinstallation Windows avec sauvegarde

À partir de 35 € TTC. Sauvegarde des fichiers accessibles, réinstallation de Windows, pilotes, vérification et restauration des fichiers sauvegardés. Volume de données et état du disque vérifiés avant intervention ; montant total confirmé avant de commencer. Récupération sur disque défectueux et licences supplémentaires exclues. Aucun supplément sans accord préalable.

À partir de 35,00 € TTC

Sur demande

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Service

Montage PC + Windows

69 € TTC pour un montage standard avec installation : assemblage, câblage, tests, installation de Windows et pilotes. Composants et licence Windows exclus. Licence existante réutilisée lorsqu’elle convient. Compatibilité vérifiée avant intervention ; toute prestation supplémentaire est chiffrée et acceptée au préalable.

69,00 € TTC

Sur demande

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Service

Assistance à distance — 15 minutes

10 € TTC par tranche de 15 minutes de travail effectif, minimum 30 minutes soit 20 € TTC. Un plafond est convenu avant intervention. Au-delà, aucune poursuite facturée sans votre accord. Le temps de téléchargement ou d’installation automatique n’est pas facturé comme du travail actif. Pièces, licences et déplacements exclus.

10,00 € TTC

Sur demande

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Service

Support annuel SLA Confort — 4 h

160 € TTC par PC pour 12 mois, sans renouvellement automatique. 4 heures d’assistance à distance incluses, décomptées par tranches de 15 minutes de travail effectif. Première réponse humaine sous 8 heures ouvrées après réception d’une demande via le helpdesk : lundi–vendredi, 9 h–18 h, heure belge, hors jours fériés belges. Il s’agit d’un délai de première réponse, pas d’une garantie de résolution. Dépassement : 10 € TTC/15 min uniquement après accord ; pièces, licences, déplacements et récupération complexe de données exclus. Les heures non utilisées expirent après 12 mois. Activation et périmètre confirmés dans le devis.

160,00 € TTC

Sur demande

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Service

Support annuel SLA Prioritaire — 8 h

320 € TTC par PC pour 12 mois, sans renouvellement automatique. 8 heures d’assistance à distance incluses, décomptées par tranches de 15 minutes de travail effectif. Première réponse humaine sous 4 heures ouvrées après réception d’une demande via le helpdesk : lundi–vendredi, 9 h–18 h, heure belge, hors jours fériés belges. Il s’agit d’un délai de première réponse, pas d’une garantie de résolution. Dépassement : 10 € TTC/15 min uniquement après accord ; pièces, licences, déplacements et récupération complexe de données exclus. Les heures non utilisées expirent après 12 mois. Activation et périmètre confirmés dans le devis.

320,00 € TTC

Sur demande

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    Prix, disponibilité et périmètre sont précisés dans le devis.

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